Step by Step Support
Panduan Support
Daftar panduan ini tersimpan di database agar mudah dikelola dan dipakai tim support.
29 panduan
Panduan Aktif
Panduan Arsipkan Akun Trading
Panduan support step by step untuk tim.
6 langkah
-
1
Pastikan user memilih akun trading yang benar dan memahami akun akan disembunyikan dari daftar aktif.
-
2
Arahkan user membuka menu Akun Trading.
-
3
Pilih akun yang ingin diarsipkan lalu klik opsi arsipkan.
-
4
Pastikan tidak ada proses deposit, penarikan, atau transaksi penting yang masih berjalan.
-
5
Minta user melakukan konfirmasi jika sistem meminta persetujuan.
-
6
Cek tab arsip untuk memastikan akun sudah berpindah dari daftar aktif.
Catatan support:
Jika ada kendala di salah satu langkah, catat bukti user dan lanjutkan lewat tiket agar follow up tidak hilang.