Step by Step Support
Panduan Support
Daftar panduan ini tersimpan di database agar mudah dikelola dan dipakai tim support.
29 panduan
Panduan Aktif
Panduan Deposit
Panduan deposit untuk membantu user melakukan top up saldo dengan benar.
6 langkah
-
1
Minta user login ke member area lalu buka menu Deposit.
-
2
Pilih akun tujuan deposit dan metode Bank Lokal jika tersedia.
-
3
Masukkan nominal deposit sesuai instruksi dan pastikan rekening pengirim atas nama yang valid.
-
4
Arahkan user transfer ke rekening tujuan yang tampil di sistem.
-
5
Minta user upload bukti transfer dengan nominal, tanggal, dan nama pengirim terlihat jelas.
-
6
Konfirmasi status deposit setelah diproses, lalu arahkan user cek saldo.
Catatan support:
Jika ada kendala di salah satu langkah, catat bukti user dan lanjutkan lewat tiket agar follow up tidak hilang.