Step by Step Support
Panduan Support
Daftar panduan ini tersimpan di database agar mudah dikelola dan dipakai tim support.
31 panduan
Panduan Aktif
Panduan Mengganti Password Investor / Password Trading
Panduan support step by step untuk tim.
5 langkah
-
1
Login ke Members Area.
-
2
Pilih "Change Password" pada salah satu akun trading yang ingin diubah passwordnya.
Atau bisa melalui link berikut https://my.roboforex.pro/en/trading-account/change-password/ -
3
- Pastikan akun trading yang dipilih sudah sesuai.
- Pilih "Trading Account password" jika ingin mengubah password akun trading. Pilih "Investor password" jika ingin mengubah password investor.
- Isi password baru sesuai dengan yang diinginkan.
- Ulangi dengan password yang baru.
- Pilih "Change Password"
-
4
Klien akan menerima kode konfirmasi melalui email. Salin kode tersebut dan tempel di halaman Members Area. Pilih "Send".
-
5
Password telah berhasil diubah.
Catatan support:
Jika ada kendala di salah satu langkah, catat bukti user dan lanjutkan lewat tiket agar follow up tidak hilang.