Step by Step Support
Panduan Support
Daftar panduan ini tersimpan di database agar mudah dikelola dan dipakai tim support.
29 panduan
Panduan Aktif
Panduan Penarikan
Panduan support step by step untuk tim.
6 langkah
-
1
Arahkan user membuka menu Penarikan atau Withdrawal.
-
2
Pilih akun sumber dana dan metode penarikan yang tersedia.
-
3
Pastikan data rekening atau wallet tujuan sudah benar dan atas nama yang sesuai.
-
4
Masukkan nominal penarikan sesuai saldo tersedia dan batas minimum.
-
5
Minta user menyelesaikan konfirmasi keamanan seperti OTP atau email.
-
6
Konfirmasi request berhasil dibuat dan informasikan status proses ke user.
Catatan support:
Jika ada kendala di salah satu langkah, catat bukti user dan lanjutkan lewat tiket agar follow up tidak hilang.